Politique de confidentialité

Wilsoft Go™ est une application opérée par Wilsoft Solution Inc., entreprise enregistrée au Québec et au Canada. Pour toute question liée à la confidentialité, écrivez-nous à support@wilsoftsolution.ca.

• Données de compte : informations nécessaires à la création et à la gestion du compte (ex. email, téléphone).
• Données liées aux annonces : informations sur le colis, adresses de départ et de destination, provinces, villes, horaires planifiés.
• Contenus envoyés : photos (ex. photo avant, photo après, preuve de livraison).
• Données de paiement : montants, statut. Les données sensibles de paiement sont traitées par notre prestataire (Stripe).
• Données techniques : identifiants d'appareil (ex. notifications), journaux d'erreurs, mesures de performance.

• Fournir le service (publication, acceptation, suivi des missions).
• Communication entre utilisateurs (notifications importantes, état des missions).
• Facturation, paiements et remboursements.
• Sécuriser la plateforme et prévenir la fraude ou les abus.
• Améliorer la qualité du service (diagnostic, performance, support).

Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons partager certaines informations uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• Prestataire de paiement : traitement des paiements et remboursements.
• Prestataire de notifications : envoi de notifications push.
• Hébergement et infrastructure : stockage sécurisé des données et contenus.

Ces prestataires traitent les données uniquement pour fournir leurs services, selon des mesures de sécurité appropriées.

Nous conservons les données le temps nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos conditions.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application, à tout moment. Dès la suppression, nous ne conservons aucune donnée vous concernant.

Pour toute autre demande (accès à vos données ou rectification), écrivez-nous à support@wilsoftsolution.ca.

Wilsoft Go™ n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version affichée ici est toujours la plus récente.